Virtuelna industrijska asistencija – Kako novi AI kopiloti preuzimaju odgovornost
AI Copiloti unapređuju industrijske operacije
Industrije sada prihvataju AI asistente poput ChatGPT-a. Lideri softvera lansiraju AI sa prirodnim govorom za klijente. Rockwell Automation je komercijalizovao FactoryTalk Design Studio Copilot. Ovaj AI pomaže softveru za dizajn zasnovanom na oblaku. PTC je najavio ServiceMax AI za terenski servis. Koristi istoriju imovine u ServiceMax platformi. Honeywell je 2025. godine objavio Forge Production Intelligence. On integriše nadzor sa GenAI asistentom. Ovo pomaže operaterima u rešavanju problema i automatizaciji zadataka.
Rešavanje problema starenja radne snage
Joseph June iz PTC-a ističe izazov starenja radne snage. Iskusni tehničari odlaze u penziju. Oni sa sobom nose ključna znanja. GenAI nudi potencijalno rešenje. AI agent može pristupiti svim prethodnim radovima. Poznaje svaku interakciju sa kupcima. Agent je upoznat sa svim objavljenim priručnicima. Pre pet godina ovo je delovalo kao daleki san. Ali GenAI tehnologija je to učinila mogućim.
Ubrzavanje procesa dizajna
Olgu Can Yilmaz iz Rockwell Automation-a razgovarao je o FactoryTalk Design Studio. To je bila zajednička inovacija sa Microsoft-om. Copilot je započeo sa jednostavnim ChatGPT upitom. Prilagodili su ga industrijskim standardima automatizacije. To je uključivalo inženjering upita sa dostupnim materijalima. Uključivalo je primere projekata i rad Studio 5000. Projekat je započeo sa opštim korisničkim smernicama. Odgovarao je na pitanja o njihovom portfoliju proizvoda. Sledeća faza je bila izgradnja mašina. Korisnici su tražili od Copilota pomoć u kreiranju koda.
Neočekivane povratne informacije korisnika
Zanimljivo je da su korisnici dali neočekivane povratne informacije. Unosili su svoje kodove u Copilot. Zatim su proveravali greške. Operateri su takođe proveravali kako da unaprede svoja dela. Komunikacija sa AI na prirodnom jeziku pokazala se uspešnom. Yilmaz veruje da su AI jezički modeli sada uobičajeni. To pomaže mlađoj generaciji. Oni ga smatraju intuitivnim alatom za komunikaciju. Omogućava efikasan i kreativan rad.
Smanjenje inženjerskog vremena
Danas industrijski slučajevi upotrebe pokazuju da Copilot smanjuje vreme dizajna. Ovo je naročito tačno na početku izgradnje mašina. Ovo poboljšanje će se samo povećavati tokom vremena. Unapređenje upotrebe Copilota poboljšaće otkrivanje grešaka. Takođe će ubrzati vreme razvoja. Design Studio je zasnovan na oblaku. Programeri mogu koristiti svoje laptopove. Mogu kreirati projekte uz pomoć Copilota. Lako mogu daljinski implementirati projekte. Ovo se povezuje sa kontrolerima širom sveta.
Brža analiza proizvodnih podataka
Dr Klaudija Čandra iz Honeywell-a objasnila je asistenta Forge Production Intelligence. Omogućava korisnicima lak pristup ključnim uvidima. Koriste jednostavne, prirodne jezičke upite. Alat vizualizuje i prati trendove problema u proizvodnji. Identifikuje doprinose odstupanjima KPI i odnose imovine. Bez AI, korisnici bi radili ručnu analizu. Istraživali bi da razumeju probleme. Pronalazili bi osnovne uzroke odstupanja KPI. Sada korisnici mogu postavljati direktna pitanja. Mogu identifikovati najviše odstupajuće KPI. Mogu pronaći glavne doprinose i preporučene akcije. Ovo čini analizu mnogo bržom. Pruža brzu analizu osnovnih uzroka i korekcije.
Značajna ušteda vremena
Rani korisnici pokazuju impresivne rezultate. Jedan klijent minimizira varijacije prinosa sirove jedinice. Optimizuju svoj proizvod visoke vrednosti. Alat je smanjio vreme identifikacije za 90%. To je bilo manje od jedne smene, u poređenju sa 120 sati. Ovo poboljšanje donosi milione godišnjih koristi. Ovo je za složenu jedinicu za preradu hrane.
Kontinuirano učenje i automatizacija
Alat ima za cilj da kontinuirano uči od stručnih unosa. Takođe teži da poboljša tačnost. Kako raste poverenje u odgovore, žele da automatizuju preporuke. Cilj im je da alat ne samo dijagnostikuje probleme. Trebalo bi i da predviđa buduće događaje. Trebalo bi da pruža prognostičke preporuke tokom vremena.
Virtuelno deljenje znanja i iskustva
PTC-ov ServiceMax AI Chat omogućava korisnicima da pronađu odgovore o poslovima ili imovini. Automatizuje dokumentaciju i zakazivanje. Pregledava preporuke za proaktivno održavanje, prema gospodinu Juneu. ChatGPT-ov format ćaskanja doveo je do brze usvajanja. GPT je postojao duže, ali je ChatGPT učinio pristupačnim. Prirodna interakcija je sjajna prilika. Rešava problem starenja radne snage u servisu. Ljudi mogu virtuelno pristupiti ogromnom znanju i iskustvu.
Buduća unapređenja i mogućnosti
PTC će pratiti koliko brzo njihov asistent uči. Vremenom će postajati pametniji. Korisnici mogu postavljati složenija pitanja. Trenutno pronalazi podatke. Buduće mogućnosti uključuju preporuke. Predložiće najboljeg tehničara za posao. Uzeće u obzir isplativost. Neće samo odgovarati na pitanja. Pribavljaće informacije i vršiti proračune. Buduće interakcije uključiće govor i slanje slika. Ovo će pomoći u dijagnostikovanju problema tokom vožnje. Višeagentna interakcija postaće sofisticiranija. Asistent će odlučivati koje agente konsultovati za odgovore. Ovo će pomoći tehničarima i celim servisnim organizacijama. Mogu postavljati složena pitanja o produktivnosti i profitabilnosti. Kako AI postaje pametniji i pristupa više sistema, može rešavati velike organizacione izazove.