Virtualna industrijska pomoć – kako novi AI kopiloti preuzimaju vodeću ulogu
AI Copiloti pojačavaju industrijske operacije
Industrije sada prihvaćaju AI asistente poput ChatGPT-a. Voditelji softvera lansiraju AI s prirodnim govorom za klijente. Rockwell Automation je komercijalizirao FactoryTalk Design Studio Copilot. Ovaj AI pomaže softveru za dizajn sustava baziranom na oblaku. PTC je najavio ServiceMax AI za terenski servis. Koristi povijest imovine u ServiceMax platformi. Honeywell je 2025. godine objavio Forge Production Intelligence. Integrira nadzor s GenAI asistentom. To pomaže operaterima u otklanjanju problema i automatizaciji zadataka.
Rješavanje problema starenja radne snage
Joseph June iz PTC-a ističe izazov starenja radne snage. Iskusni tehničari odlaze u mirovinu. Sa sobom nose ključna znanja. GenAI nudi potencijalno rješenje. AI agent može pristupiti svim prošlim radovima. Poznaje svaku interakciju s kupcima. Agent je upoznat sa svim objavljenim priručnicima. Prije pet godina ovo je izgledalo kao daleki san. Ali GenAI tehnologija to je učinila mogućim.
Ubrzavanje procesa dizajna
Olgu Can Yilmaz iz Rockwell Automationa govorio je o FactoryTalk Design Studio. To je bila zajednička inovacija s Microsoftom. Copilot je započeo s jednostavnim ChatGPT upitom. Prilagodili su ga industrijskim standardima automatizacije. To je uključivalo inženjering upita s dostupnim materijalima. Uključivalo je primjere projekata i rad Studio 5000. Projekt je započeo s općim smjernicama za korisnike. Odgovarao je na pitanja o njihovom portfelju proizvoda. Sljedeća faza uključivala je izradu strojeva. Korisnici su tražili od Copilota pomoć u stvaranju koda.
Neočekivane povratne informacije korisnika
Zanimljivo je da su korisnici dali neočekivane povratne informacije. Unosili su vlastite kodove u Copilot. Zatim su provjeravali pogreške. Operateri su također provjeravali kako poboljšati svoja djela. Komunikacija s AI-jem na prirodnom jeziku pokazala se uspješnom. Yilmaz vjeruje da su AI jezični modeli sada uobičajeni. To pomaže mlađoj generaciji. Oni ga smatraju intuitivnim alatom za komunikaciju. Omogućuje učinkoviti i kreativni rad.
Smanjenje inženjerskog vremena
Danas industrijski primjeri pokazuju da Copilot smanjuje vrijeme dizajna. To je posebno istinito na početku izrade strojeva. Ovo poboljšanje će se samo povećavati s vremenom. Unapređenje korištenja Copilota poboljšat će otkrivanje pogrešaka. Također će ubrzati vrijeme razvoja. Design Studio je baziran na oblaku. Programeri mogu koristiti svoje prijenosnike. Mogu stvarati projekte uz pomoć Copilota. Lako mogu daljinski implementirati projekte. Ovo se povezuje s kontrolerima širom svijeta.
Brža analiza proizvodnih podataka
Dr. Claudia Chandra iz Honeywella objasnila je asistenta Forge Production Intelligence. Omogućuje korisnicima jednostavan pristup ključnim uvidima. Koriste jednostavne, prirodne jezične upite. Alat vizualizira i prati trendove proizvodnih problema. Identificira čimbenike odstupanja KPI-ja i odnose imovine. Bez AI-ja, korisnici bi radili ručnu analizu. Istraživali bi kako bi razumjeli probleme. Pronalazili bi uzroke odstupanja KPI-ja. Sada korisnici mogu postavljati izravna pitanja. Mogu identificirati najviše odstupajuće KPI-je. Mogu pronaći glavne čimbenike i preporučene akcije. To čini analizu mnogo bržom. Pruža brzu analizu uzroka i korekcije.
Značajna ušteda vremena
Rani korisnici pokazuju impresivne rezultate. Jedan klijent minimizira varijacije prinosa sirove jedinice. Optimiziraju svoj proizvod visoke vrijednosti. Alat je smanjio vrijeme identifikacije za 90%. To je bilo manje od jedne smjene, u usporedbi s 120 sati. Ovo poboljšanje donosi milijune godišnjih koristi. To je za složenu jedinicu za preradu hrane.
Kontinuirano učenje i automatizacija
Alat ima za cilj kontinuirano učiti od stručnih unosa. Također nastoji poboljšati točnost. Kako raste povjerenje u odgovore, žele automatizirati preporuke. Cilj im je da alat ne samo dijagnosticira probleme. Trebao bi također predviđati buduće događaje. Trebao bi pružati prognostičke preporuke tijekom vremena.
Virtualno dijeljenje znanja i iskustva
PTC-ov ServiceMax AI Chat omogućuje korisnicima pronalaženje odgovora o poslovima ili imovini. Automatizira dokumentaciju i raspoređivanje. Pregledava preporuke za proaktivno održavanje, prema gospodinu Juneu. ChatGPT-ov chat format doveo je do brze usvajanja. GPT je postojao dulje, ali ChatGPT ga je učinio pristupačnim. Prirodna interakcija je izvrsna prilika. Rješava problem starenja radne snage u servisu. Ljudi mogu virtualno pristupiti ogromnom znanju i iskustvu.
Buduća poboljšanja i mogućnosti
PTC će pratiti koliko brzo njihov asistent uči. Postajat će pametniji s vremenom. Korisnici mogu postavljati složenija pitanja. Trenutno pronalazi podatke. Buduće mogućnosti uključuju preporuke. Predložit će najboljeg tehničara za posao. Uzet će u obzir isplativost. Neće samo odgovarati na pitanja. Prikupljat će informacije i izvoditi izračune. Buduće interakcije uključivat će govor i prijenos slika. To će pomoći u dijagnosticiranju problema tijekom vožnje. Višeagentna interakcija postat će sofisticiranija. Asistent će odrediti koje agente konzultirati za odgovore. To će pomoći tehničarima i cijelim servisnim organizacijama. Mogu postavljati složena pitanja o produktivnosti i profitabilnosti. Kako AI postaje pametniji i pristupa više sustava, može se uhvatiti u koštac s velikim organizacijskim izazovima.