کمک صنعتی مجازی – چگونه همیاران هوش مصنوعی جدید در حال پیشرفت هستند
کمکخلبانهای هوش مصنوعی عملیات صنعتی را تقویت میکنند
صنایع اکنون دستیاران هوش مصنوعی مانند ChatGPT را پذیرفتهاند. رهبران نرمافزار، هوش مصنوعی با زبان طبیعی را برای مشتریان عرضه میکنند. راکول اتوماسیون، FactoryTalk Design Studio Copilot را تجاریسازی کرده است. این هوش مصنوعی به نرمافزار طراحی سیستمهای مبتنی بر ابر کمک میکند. شرکت PTC سرویس ServiceMax AI را برای خدمات میدانی معرفی کرد. این سرویس از تاریخچه داراییها در پلتفرم ServiceMax استفاده میکند. هانیول در سال ۲۰۲۵ ابزار Forge Production Intelligence را منتشر کرد. این ابزار نظارت را با یک دستیار GenAI ادغام میکند. این به اپراتورها در عیبیابی و خودکارسازی وظایف کمک میکند.
پرداختن به چالش نیروی کار پیر
جوزف جون در PTC به چالش نیروی کار پیر اشاره میکند. تکنسینهای باتجربه بازنشسته میشوند و دانش حیاتی را با خود میبرند. GenAI راهحلی بالقوه ارائه میدهد. یک عامل هوش مصنوعی میتواند به تمام کارهای گذشته دسترسی داشته باشد. این عامل هر تعامل با مشتری را میداند. همچنین با تمام دفترچههای منتشر شده آشناست. پنج سال پیش این موضوع مانند یک رویا به نظر میرسید، اما فناوری GenAI آن را ممکن ساخت.
شتاب بخشیدن به فرآیندهای طراحی
اولوگو جان ییلماز از راکول اتوماسیون درباره FactoryTalk Design Studio صحبت کرد. این پروژه با همکاری مایکروسافت انجام شد. کمکخلبان با یک درخواست ساده ChatGPT آغاز شد. آنها آن را برای استانداردهای اتوماسیون صنعتی تطبیق دادند. این شامل مهندسی درخواست با مواد موجود بود. این مواد شامل نمونه پروژهها و عملکردهای Studio 5000 بود. پروژه با دستورالعملهای عمومی کاربران شروع شد. این کمکخلبان به سوالات درباره مجموعه محصولات آنها پاسخ میداد. مرحله بعدی شامل ساخت ماشین بود. کاربران از کمکخلبان درخواست کمک برای ایجاد کد کردند.
بازخورد غیرمنتظره کاربران
جالب این است که کاربران بازخورد غیرمنتظرهای ارائه دادند. آنها کدهای خود را در کمکخلبان وارد کردند و سپس برای خطاها اعتبارسنجی کردند. اپراتورها همچنین بررسی کردند چگونه میتوانند خلقیات خود را بهبود بخشند. تعامل با هوش مصنوعی به زبان طبیعی موفقیتآمیز بود. ییلماز معتقد است مدلهای زبان هوش مصنوعی اکنون رایج شدهاند. این موضوع به نسل جوان کمک میکند. آنها این ابزار را برای ارتباط شهودی میدانند. این امکان کار کارآمد و خلاقانه را فراهم میکند.
کاهش زمان مهندسی
امروزه، موارد استفاده صنعتی نشان میدهد کمکخلبان زمان طراحی را کاهش میدهد. این موضوع به ویژه در ابتدای ساخت ماشین صادق است. این بهبود با گذشت زمان افزایش خواهد یافت. بهبود استفاده از کمکخلبان باعث بهبود تشخیص خطا میشود. همچنین زمان توسعه را تسریع میکند. Design Studio مبتنی بر ابر است. توسعهدهندگان میتوانند از لپتاپهای خود استفاده کنند. آنها میتوانند با کمک کمکخلبان پروژهها را ایجاد کنند. آنها میتوانند پروژهها را به راحتی از راه دور مستقر کنند. این اتصال به کنترلکنندهها در سراسر جهان را ممکن میسازد.
تحلیل سریعتر دادههای تولید
دکتر کلودیا چندرا از هانیول دستیار Forge Production Intelligence را توضیح داد. این ابزار به کاربران اجازه میدهد به راحتی به بینشهای کلیدی دسترسی پیدا کنند. آنها از درخواستهای ساده و زبان طبیعی استفاده میکنند. این ابزار مسائل تولید را به صورت تصویری و روندی نمایش میدهد. عوامل انحراف KPI و روابط داراییها را شناسایی میکند. بدون هوش مصنوعی، کاربران تحلیل دستی انجام میدادند. آنها برای درک مسائل جستجو میکردند. علل اصلی انحراف KPI را پیدا میکردند. اکنون کاربران میتوانند سوالات مستقیم بپرسند. آنها میتوانند KPIهای با بیشترین انحراف را شناسایی کنند. همچنین عوامل اصلی و اقدامات پیشنهادی را بیابند. این تحلیل را بسیار سریعتر میکند. تحلیل علت ریشهای و اصلاحات را به سرعت فراهم میآورد.
صرفهجویی قابل توجه در زمان
پذیرندگان اولیه نتایج چشمگیری نشان میدهند. یک مشتری تغییرات بازده واحد خام را به حداقل میرساند. آنها محصول با ارزش بالا را بهینه میکنند. این ابزار زمان شناسایی را ۹۰٪ کاهش داد. این زمان کمتر از یک شیفت بود، در مقایسه با ۱۲۰ ساعت. این بهبود میلیونها دلار سود سالانه برای یک واحد پیچیده فرآوری مواد غذایی به همراه دارد.
یادگیری مداوم و خودکارسازی
این ابزار هدف دارد که به طور مداوم از ورودی کارشناسان بیاموزد. همچنین در تلاش است دقت را بهبود بخشد. با افزایش اعتماد به پاسخها، آنها میخواهند توصیهها را خودکار کنند. هدف این است که ابزار فقط مشکلات را تشخیص ندهد. بلکه رویدادهای آینده را پیشبینی کند. باید توصیههای پیشبینیکننده در طول زمان ارائه دهد.
اشتراکگذاری دانش و تجربه مجازی
چت ServiceMax AI شرکت PTC به کاربران اجازه میدهد پاسخهایی درباره کارها یا داراییها بیابند. این ابزار مستندسازی و زمانبندی را خودکار میکند. طبق گفته آقای جون، توصیههای نگهداری پیشگیرانه را مرور میکند. قالب چت ChatGPT باعث پذیرش سریع شد. GPT مدتها وجود داشت، اما ChatGPT آن را در دسترس قرار داد. تعامل طبیعی فرصت بزرگی است. این مشکل نیروی کار پیر در خدمات را حل میکند. افراد میتوانند به دانش و تجربه گسترده به صورت مجازی دسترسی داشته باشند.
بهبودها و قابلیتهای آینده
شرکت PTC سرعت یادگیری دستیار خود را زیر نظر خواهد داشت. این دستیار با گذشت زمان هوشمندتر خواهد شد. کاربران میتوانند سوالات پیچیدهتری بپرسند. در حال حاضر، این دستیار دادهها را پیدا میکند. قابلیتهای آینده شامل ارائه توصیهها خواهد بود. این دستیار بهترین تکنسین برای یک کار را پیشنهاد میدهد. همچنین به صرفهجویی در هزینه توجه خواهد کرد. این دستیار فقط به سوالات پاسخ نمیدهد. بلکه اطلاعات را جمعآوری و محاسبات را انجام میدهد. تعاملات آینده شامل گفتار و بارگذاری تصویر خواهد بود. این به تشخیص مشکل هنگام رانندگی کمک میکند. تعامل چندعاملی پیچیدهتر خواهد شد. دستیار تعیین میکند کدام عوامل برای پاسخها مشورت شوند. این به تکنسینها و کل سازمان خدمات کمک میکند. آنها میتوانند سوالات پیچیده درباره بهرهوری و سودآوری بپرسند. با هوشمندتر شدن هوش مصنوعی و دسترسی به سیستمهای بیشتر، میتواند چالشهای بزرگ سازمانی را حل کند.