Виртуална индустриална помощ – Как новите AI помощници се развиват
AI Copilot-и подобряват индустриалните операции
Индустриите сега приемат AI асистенти като ChatGPT. Лидерите в софтуера пускат AI с естествена реч за клиентите. Rockwell Automation комерсиализира FactoryTalk Design Studio Copilot. Този AI подпомага софтуер за проектиране на системи в облака. PTC обяви ServiceMax AI за полеви услуги. Той използва историята на активите в платформата ServiceMax. Honeywell пусна Forge Production Intelligence през 2025 г. Той интегрира мониторинг с GenAI асистент. Това помага на операторите да отстраняват проблеми и автоматизират задачи.
Справяне с остаряващата работна сила
Джозеф Джун от PTC подчертава предизвикателството с остаряващата работна сила. Опитните техници се пенсионират. Те взимат със себе си важни знания. GenAI предлага потенциално решение. AI агент може да има достъп до цялата предишна работа. Той знае всяко взаимодействие с клиентите. Агентът е запознат с всички публикувани ръководства. Това изглеждаше като далечна мечта преди пет години. Но технологията GenAI го направи възможно.
Ускоряване на процесите на проектиране
Олгу Джан Йълмаз от Rockwell Automation обсъди FactoryTalk Design Studio. Това беше съвместна иновация с Microsoft. Copilot започна с прост ChatGPT промпт. Те го адаптираха за индустриалните стандарти за автоматизация. Това включваше инженеринг на промпти с налични материали. Включваше примери за проекти и работата със Studio 5000. Проектът започна с общи указания за потребителите. Отговаряше на въпроси за портфолиото им от продукти. Следващата фаза включваше изграждане на машини. Потребителите искаха Copilot да помогне за създаване на код.
Неочаквана обратна връзка от потребителите
Интересно е, че потребителите дадоха неочаквана обратна връзка. Те въвеждаха собствените си кодове в Copilot. След това валидираха за грешки. Операторите също проверяваха как да подобрят своите творения. Взаимодействието с ИИ на естествен език се оказа успешно. Йълмаз вярва, че езиковите модели на ИИ вече са често срещани. Това помага на по-младото поколение. Те го намират за интуитивен инструмент за комуникация. Позволява ефективна и креативна работа.
Намаляване на инженерното време
Днес индустриалните случаи на употреба показват, че Copilot намалява времето за проектиране. Това е особено вярно в началото на изграждането на машини. Това подобрение ще се увеличава с времето. Подобряването на използването на Copilot ще подобри откриването на грешки. Също така ще ускори времето за разработка. Design Studio е базиран в облака. Разработчиците могат да използват лаптопите си. Те могат да създават проекти с помощта на Copilot. Лесно могат да разгръщат проекти дистанционно. Това се свързва с контролери по целия свят.
По-бърз анализ на производствени данни
Д-р Клаудия Чандра от Honeywell обясни асистента на Forge Production Intelligence. Той позволява на потребителите лесно да достъпват ключови прозрения. Използват прости, естествени езикови команди. Инструментът визуализира и проследява производствени проблеми. Идентифицира фактори, допринасящи за отклонения в KPI, и връзки между активите. Без ИИ потребителите биха правили ръчен анализ. Биха изследвали, за да разберат проблемите. Биха откривали коренните причини за отклонения в KPI. Сега потребителите могат да задават директни въпроси. Могат да идентифицират най-отклоняващите се KPI. Могат да намерят основните фактори и препоръчани действия. Това прави анализа много по-бърз. Осигурява бърз анализ на коренните причини и корекции.
Значителна икономия на време
Ранните потребители показват впечатляващи резултати. Един клиент минимизира вариациите в добива на суровата единица. Те оптимизират своя високостойностен продукт. Инструментът намали времето за идентификация с 90%. Това беше по-малко от една смяна, в сравнение с 120 часа. Това подобрение носи милиони годишни ползи. Това е за сложна хранително-вкусова производствена единица.
Непрекъснато учене и автоматизация
Инструментът цели непрекъснато да се учи от експертни мнения. Също така се стреми да подобри точността. С нарастване на увереността в отговорите, те искат да автоматизират препоръките. Целят инструментът да не само диагностицира проблеми. Той трябва също да предсказва бъдещи събития. Трябва да предоставя прогностични препоръки с течение на времето.
Виртуално споделяне на знания и опит
ServiceMax AI Chat на PTC позволява на потребителите да намират отговори за задачи или активи. Той автоматизира документирането и планирането. Преглежда препоръки за проактивна поддръжка, според г-н Джун. Форматът на чат на ChatGPT доведе до бързо приемане. GPT съществуваше по-дълго, но ChatGPT го направи достъпен. Естественото взаимодействие е отлична възможност. То решава проблема със застаряващата работна сила в сервиза. Хората могат виртуално да използват огромни знания и опит.
Бъдещи подобрения и възможности
PTC ще наблюдава колко бързо асистентът им се учи. Той ще става по-умен с времето. Потребителите могат да задават по-сложни въпроси. В момента той намира данни. Бъдещите възможности включват препоръки. Той ще предлага най-добрия техник за дадена работа. Ще взема предвид съотношението цена-ефективност. Той няма да отговаря само на въпроси. Ще събира информация и ще извършва изчисления. Бъдещите взаимодействия ще включват гласови и изображения за качване. Това ще помага при диагностициране на проблеми по време на шофиране. Взаимодействието между множество агенти ще стане по-сложно. Асистентът ще определя кои агенти да консултира за отговори. Това ще помага на техници и цели сервизни организации. Те могат да задават сложни въпроси за производителност и рентабилност. С напредването на изкуствения интелект и достъпа до повече системи, той ще може да се справя с големи организационни предизвикателства.